Protegemos tus datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Aislamiento Energético S.L. (B21903422), con domicilio en Calle Pico del Aneto, 29688 Estepona, Málaga, España y representada por Francisco Siles. Para cualquier cuestión relativa a protección de datos puede dirigirse a info@aislatubuhardilla.es o al teléfono +34 647 23 60 71.

Tratamos la información facilitada por los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de diagnóstico energético, presupuestos y contratación de servicios de aislamiento.
• Responder a consultas recibidas por teléfono, correo electrónico, formularios web o canales de mensajería instantánea (WhatsApp).
• Enviar comunicaciones comerciales y novedades relacionadas con subvenciones, servicios y promociones, siempre que exista consentimiento expreso o relación contractual previa.
• Analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analítica y publicidad para optimizar la experiencia de usuario y las campañas publicitarias.
• Gestionar la ficha y el expediente del cliente durante la prestación de los servicios contratados y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:

• Consentimiento del interesado (formularios de contacto, suscripción a comunicaciones comerciales, cookies no técnicas).
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de presupuestos, elaboración de propuestas técnicas, coordinación de obras).
• Interés legítimo para realizar acciones de marketing directo sobre clientes existentes, siempre que se respete el derecho de oposición.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de blanqueo o conservación documental exigida por normativa sectorial).

Tratamos datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (teléfono, email, dirección), información de la vivienda o inmueble objeto de estudio, datos económicos del presupuesto y datos de comunicación derivados de la relación comercial.

Los datos proceden directamente del interesado a través de:

• Formularios alojados en el sitio web https://www.aislatubuhardilla.es.
• Llamadas telefónicas o conversaciones mantenidas vía WhatsApp con nuestro personal comercial o técnico.
• Interacciones derivadas de campañas publicitarias en Meta Ads, Google Ads u otras plataformas donde el usuario haya otorgado su consentimiento.

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Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Los expedientes de clientes y documentación económica se almacenan durante un máximo de 6 años conforme a la normativa mercantil y fiscal. Los datos de marketing se eliminarán cuando el interesado retire su consentimiento o solicite la supresión.

No se ceden datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (gestores administrativos, instaladores, entidades financieras o aseguradoras). En todo caso, los encargados de tratamiento suscriben contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo a info@aislatubuhardilla.es o por escrito al domicilio indicado, adjuntando copia de un documento válido de identificación. Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

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